通讯行业应用NGN、LTE等新型通信技术,开始提供安全性更高、速度更快的网络服务,同时,以智能手机为代表的高性能终端装置不断普及,用户追求的服务也变得更加多样化和复杂化,价格战不断升级。而如何通过挖掘现有顾客,开发新顾客来实现收益率的提高,开发出不同于其他公司的服务模式,追求更有效的运营方式就成为摆在眼前的首要课题。
媒体行业随着内容的数字化发展,雷曼事件后广告投放量的剧减,维持传统式业务模式变得越发严峻起来,处于一个需要重新审视内容制作手法,开发新的信息发送服务等要求不断提高创新能力的局面当中。